Introducción

Bienvenido(a) a la tienda en línea de Canal 0 Entertainment SAC, accesible a través de https://canal0entertainment.com/. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestra plataforma de comercio electrónico, incluyendo la realización de compras, devoluciones y otras interacciones con nuestros servicios. Al acceder o utilizar nuestra tienda, usted acepta cumplir plenamente con estas normas. Le invitamos a leer este documento detenidamente para entender sus derechos y obligaciones como usuario.

Elegibilidad

Para realizar compras en nuestra tienda en línea, debe tener al menos 18 años de edad y la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes según las leyes de Perú. Todas las transacciones están sujetas a la disponibilidad de los productos y a la aceptación de su pedido por parte de Canal 0 Entertainment SAC. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos excepcionales, como errores de precio o disponibilidad.

Órdenes y Pagos

• Proceso de Compra: Todos los pedidos realizados en nuestra tienda están sujetos a confirmación y disponibilidad de stock. Recibirá una notificación una vez que su pedido haya sido aceptado.

• Métodos de Pago: Aceptamos los métodos de pago especificados en el sitio web. Asegúrese de verificar las opciones disponibles antes de finalizar su compra.

• Precios: Los precios están indicados en la moneda local y pueden incluir impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio antes de procesar el pago.

• Soporte: Para cualquier duda sobre su pedido, contáctenos en institucional@canal0entertainment.com o al número +51 942 369 335 (Secretaría).

Envío y Entrega

• Detalles de Envío: Los costos y tiempos de entrega se proporcionarán durante el proceso de compra. Estos pueden variar según la ubicación y el método de envío seleccionado.

• Plazos: Nos esforzamos por cumplir con los plazos estimados, pero retrasos pueden ocurrir debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas o problemas logísticos. Le notificaremos cualquier demora significativa.

• Responsabilidad: El riesgo de pérdida o daño del producto pasa al comprador una vez que el envío ha sido entregado.

Devoluciones y Reembolsos

• Política de Devolución: Tiene un plazo de 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que el artículo se encuentre en su estado original, sin uso y con su empaque intacto.

• Procedimiento: Para iniciar una devolución, contáctenos al +51 942 369 335 (Secretaría) o por correo a institucional@canal0entertainment.com. Proporcionaremos instrucciones detalladas para el proceso.

• Reembolsos: Una vez recibido y aprobado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 15 días hábiles, utilizando el mismo método de pago original.

• Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos personalizados o que hayan sido utilizados, salvo defectos de fabricación.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en https://canal0entertainment.com/, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad exclusiva de Canal 0 Entertainment SAC y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Perú y tratados internacionales. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dicho contenido sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

Limitación de Responsabilidad

Canal 0 Entertainment SAC no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestra tienda en línea, incluyendo pero no limitándose a pérdidas de ganancias o interrupciones en el negocio. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto comprado.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República del Perú. Cualquier disputa relacionada con el uso de nuestra tienda estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes en Perú.

Contacto

Para cualquier consulta, queja o asistencia relacionada con estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través de institucional@canal0entertainment.com o llamando al +51 942 369 335. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora de Perú).